আমি কীভাবে একটি প্রোমোশন দাবি করব?
প্রোমোশন দাবি করতে প্রথমে আপনার অ্যাকাউন্টে লগ ইন করুন। এরপর 'প্রোমোশন' সেকশনে গিয়ে আপনার পছন্দমতো অফারটি নির্বাচন করুন। অফারটি সক্রিয় করার জন্য নির্ধারিত 'Opt-in' বাটনে ক্লিক করুন এবং প্রয়োজনীয় শর্তাবলী পূরণ করুন। মনে রাখবেন, আমানত করার আগে অফারটি সক্রিয় করা জরুরি।
কেন আমার ডিপোজিটে প্রোমোশনটি যুক্ত হলো না?
এর প্রধান কারণ হতে পারে আপনি ডিপোজিট করার আগে অফারটিতে 'Opt-in' করেননি অথবা আপনি এমন কোনো পেমেন্ট পদ্ধতি ব্যবহার করেছেন যা ওই নির্দিষ্ট অফারের জন্য বৈধ নয়। এছাড়া, আপনার অ্যাকাউন্ট ভেরিফিকেশন অসম্পূর্ণ থাকলেও প্রোমোশন যুক্ত হতে সমস্যা হতে পারে। অনুগ্রহ করে অফারের শর্তাবলী পুনরায় পরীক্ষা করুন।
আমি কি একসাথে দুটি প্রোমোশন ব্যবহার করতে পারি?
সাধারণত, আমাদের প্ল্যাটফর্মে একসাথে কেবল একটি সক্রিয় প্রোমোশন ব্যবহার করা যায়। যখন একটি বোনাস অফারের শর্তাবলী সম্পূর্ণ হয় বা মেয়াদ শেষ হয়, তখনই আপনি অন্য একটি নতুন অফার দাবি করতে পারবেন। তবে কিছু বিশেষ ক্ষেত্রে স্ট্যাকিং অনুমোদিত হতে পারে, যা নির্দিষ্ট অফারের শর্তাবলীতে উল্লেখ থাকে।
নির্দিষ্ট প্রোমোশনের শর্তাবলী কোথায় দেখব?
প্রতিটি প্রোমোশন কার্ডের সাথে একটি নির্দিষ্ট 'Terms' বা 'শর্তাবলী' লিঙ্ক দেওয়া থাকে। এছাড়া আপনার অ্যাকাউন্টের প্রোমোশন সেকশনে গিয়ে যে কোনো অফারে ক্লিক করলে তার বিস্তারিত এবং আইনি শর্তাবলী দেখতে পাবেন। আমরা সবসময় অফারটি গ্রহণ করার আগে এই লিঙ্কটি পড়ার পরামর্শ দিই।
মোবাইল অ্যাপে কি প্রোমোশন পাওয়া যায়?
হ্যাঁ, bajj999-এর সমস্ত প্রোমোশন মোবাইল অ্যাপ এবং ডেস্কটপ উভয় মাধ্যমেই পাওয়া যায়। আপনি আপনার মোবাইল অ্যাপের প্রোমোশন সেকশন থেকে খুব সহজেই অফারগুলো দাবি করতে পারেন এবং আপনার বোনাস ব্যালেন্স ট্র্যাক করতে পারেন।
আমি যদি 'Opt-in' করতে ভুলে যাই তবে কী হবে?
যদি আপনি eligible অ্যাকশন (যেমন ডিপোজিট) করার আগে অফারে অপ্ট-ইন করতে ভুলে যান, তবে সেই নির্দিষ্ট ট্রানজ্যাকশনের জন্য বোনাসটি যোগ হবে না। প্রোমোশনগুলো সাধারণত পূর্ব-সক্রিয়করণ ভিত্তিক হয়, তাই পরবর্তী অফারগুলোর ক্ষেত্রে আগে অপ্ট-ইন নিশ্চিত করুন।
আমি কি কোনো সক্রিয় প্রোমোশন বাতিল করতে পারি?
হ্যাঁ, অনেক ক্ষেত্রে সক্রিয় বোনাস বাতিল করা সম্ভব। তবে মনে রাখবেন, বোনাস বাতিল করলে ওই বোনাস থেকে অর্জিত জেতা টাকা এবং বোনাস ব্যালেন্সটি সরিয়ে নেওয়া হতে পারে। বিস্তারিত জানতে আপনার অ্যাকাউন্টের সেটিংস দেখুন অথবা সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন।
নতুন প্রোমোশন কখন রিলিজ হয় তা কীভাবে জানব?
নতুন অফার সম্পর্কে আপডেট পেতে আমাদের প্ল্যাটফর্মের নোটিফিকেশন চালু রাখুন। এছাড়া নিয়মিত আপনার অ্যাকাউন্টের প্রোমোশন সেকশন ভিজিট করুন এবং আমাদের অফিসিয়াল নিউজলেটার বা সোশ্যাল মিডিয়া চ্যানেলের দিকে নজর রাখুন।